TASKS & AUTOMATION
从一个业务任务,到可核查的交付。
Actify 启行通过智能体、技能和已授权的业务工具组织任务执行。服务端定时任务用于周期性工作;受保护操作审批与运行记录用于确认操作边界和实际结果。
哪些工作值得先做自动化?
优先选择输入和交付物比较明确、步骤可以复核、异常能够交给人员处理的任务。资料摘要、周期性信息整理和有接口支持的业务查询,通常更容易定义验收方法。
对涉及删除、对外发送、资金或敏感业务变更的任务,需要先明确权限、审批和异常处理。是否适合自动执行,应在业务评估与接入验证后决定。
一个任务需要定义的内容
| 要素 | 需要说明的问题 |
|---|---|
| 输入 | 使用哪些文件、知识库、时间范围和业务参数? |
| 工具 | 哪些系统接口可用,使用什么账号和权限? |
| 执行计划 | 立即运行还是定时运行,依赖条件是什么? |
| 人工确认 | 哪些步骤需要审批、补充信息或结果核查? |
| 交付与异常 | 产出什么,如何判断完成,失败后由谁处理? |
定时任务不依赖客户端常开
定时任务由服务端按计划运行,关闭 Web 页面或桌面客户端后仍可继续执行。需要审批、输入或依赖核查时,会进入相应等待状态。
成员重新进入后可以查看任务进展、运行记录和交付结果。任务状态、工具执行结果和最终业务结果应分别核查,不能把“已经发起调用”当成“业务已经完成”。
如何开展一场有价值的演示?
- 选一个真实任务,提供脱敏输入和期望交付物。
- 明确可读、可写范围和受保护操作的确认方式。
- 展示正常执行、等待人工输入和工具失败三类路径。
- 核查结果文件、任务状态和实际业务系统的变化。